Ми цінуємо кожного клієнта та гарантуємо якість усіх товарів. Якщо з будь-якої причини сумка вам не підійшла, ви можете оформити обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.

Умови повернення та обміну:

  • Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

  • Товар має бути у повній комплектації, без ознак використання, з бірками та у оригінальній упаковці.

  • Повернення коштів здійснюється після перевірки товару на відповідність умовам повернення.

  • Витрати на доставку при поверненні/обміні несе покупець (крім випадків браку або помилки з боку магазину).

Як оформити повернення:

  1. Зв’яжіться з нами у Telegram, Instagram або за телефоном, вказаним у розділі «Контакти».

  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення або обміну.

  3. Надішліть товар на адресу, яку надасть менеджер.

  4. Після перевірки ми повернемо кошти або надішлемо інший товар.

Ми завжди на вашому боці та прагнемо, щоб покупки у Mocco Brand Shop приносили лише задоволення 💖